よくある質問
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숙박에 관한 질문

체크인, 체크아웃 시간은 몇 시입니까?

체크인은 오후 3시, 체크아웃은 다음날 아침 10시입니다.

체크아웃 시간 연장 가능한가요?

(1) 1시간 이내 연장: 객실당 1,000엔 (휴일 전날 1,500엔)
(2) 2시간 이내 연장: 객실당 2,000엔 (휴일 전날 3,000엔)
(3) 3시간 이내 연장: 객실당 3,000엔 (휴일 전날 4,500엔)
(4) 3시간 초과 연장: 객실 요금 전액 (연장 당일 숙박 요금 상당액)
상황에 따라 희망에 부합하지 않는 경우도 있으므로 양해하여 주시기 바랍니다.
또한 예약 플랜에 따라 규정이 달라질 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

인터넷으로 예약한 예약의 변경, 취소는 가능한지요?

예약 변경, 취소는 예약 시스템에서 절차가 가능합니다.
또한 처음 예정 체크인 시간을 대폭 초과할 것 같으면 전화 주시기 바랍니다.
연락이 없을 경우 취소 처리할 수도 있습니다.

아이와 함께 곁잠을 잘 수 있을까요? 어린이 요금이 있나요?

3세 미만은 무료입니다.
3세 이상 어린이 고객과 함께 숙박하시는 고객께서는 어린이 숙박 플랜을 이용해 주세요.

어린이용 어메니티가 있습니까?

죄송합니다만 준비되어 있지 않습니다.

어메니티는 무엇이 있습니까?

배스타월, 페이스타월, 워셔블타월, 실내복, 칫솔세트, 면도기, 헤어브러쉬, 헤어고무, 코튼, 면봉, 샴푸, 린스, 보디 샴푸, 얼굴 & 손 비누가 준비되어 있습니다.
또한 가습기 부착 공기청정기, 헤어드라이어, 전기포트, 귀중품 보관함이 준비되어 있습니다.

지불에 관한 질문

전자화폐를 사용할 수 있습니까?

죄송합니다. 전자화폐는 이용하실 수 없습니다. PayPay, LINE Pay, R Pay, d결제, m Pay, au PAY, 유초 Pay, QUOPay, ALIPAY, WeChat Pay 바코드(QR코드) 결제를 이용하실 수 있습니다.

취소 수수료는 언제부터 발생합니까?

14인 이하 예약의 경우 숙박일 3일 전부터 취소 수수료가 부과됩니다. 자세한 사항은 호텔로 문의해 주십시오. 또한 예약 플랜에 따라 규정이 달라질 수 있으니 유의하시기 바랍니다,

접근에 관한 질문

가장 가까운 역은 어디입니까?

저희 호텔은 지하철 사카이스지선의 ‘니혼바시역’, 난카이본선 ‘난바역’, JR ’난바역’이 가장 가까운 역입니다.

주차장이 있습니까?

저희 호텔에는 주차장이 준비되어 있지 않습니다. 죄송합니다만 인근 코인 파크에 주차해 주시길 부탁드립니다.

아침식사에 관한 질문

아침식사의 영업시간을 알려주세요.

아침 7:00~9:00까지입니다.

아침식사를 당일 추가할 수 있습니까?

가능합니다. 당일 아침 프런트로 오십시오.
【요금(세금포함)】3세 이상 1,700엔

객실관내 시설에 관한 질문

대욕장이 있습니까?

죄송합니다만 저희 호텔에 대욕장은 없습니다.

주차장이 있습니까?

저희 호텔에는 주차장이 준비되어 있지 않습니다. 죄송합니다만 인근 코인 파크에 주차해 주시길 부탁드립니다.

Wi-Fi가 있습니까?

전관, 전 객실 무료 이용 가능합니다. 객실 내에서는 유선LAN (구비되어 있음)도 이용하실 수 있습니다.

빨래방이 있습니까?

1층에 있습니다. 가루세제 판매기도 있습니다.

자유롭게 사용할 수 있는 컴퓨터가 있습니까?

죄송합니다. 대여 컴퓨터가 준비되어 있지 않습니다.

제빙기가 있습니까?

1층에 설치되어 있습니다. 락아이스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

관내에 자동판매기가 있습니까?

1층 로비에 음료 자판기가 있습니다.

그 밖의 질문

미리 호텔까지 짐을 부칠 수 있을까요?

짐을 맡아 드립니다. 짐을 호텔 주소로 보내주십시오.
반드시 체크인 날짜와 투숙객명(풀네임)을 기입해 주시기 바랍니다.

호텔에서 짐을 부칠 수 있습니까?

부치실 수 있습니다. 택배를 취급하고 있으니 프런트 직원에게 말씀해 주시기 바랍니다.
크기와 짐 상태에 따라 취급할 수 없는 경우가 있으므로 미리 양해 바랍니다.

프런트는 24시간 가능합니까?

24시간 대응 가능합니다. 현관은 25시 이후에는 잠겨있으니 출입하실 고객께서는 객실 키를 가지고 나가시기 바랍니다. 잠겨 있는 경우에는 객실 키로 열 수 있습니다.
단, 분실하신 경우에는 1,000엔(세금 포함)을 청구하오니 취급에 충분한 주의를 바랍니다.

복사나 팩스 서비스가 있습니까>

프런트에서 접수하겠습니다.
【카피】흑백 1장 10엔・컬러 1장 50엔
【FAX】5장까지 100엔 이후 1장마다 20엔 추가