숙박에 관한 질문
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체크인, 체크아웃 시간은 몇 시입니까?
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체크인은 오후 3시, 체크아웃은 다음날 아침 10시입니다.
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체크아웃 시간 연장 가능한가요?
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(1) 1시간 이내 연장: 객실당 1,000엔 (휴일 전날 1,500엔)
(2) 2시간 이내 연장: 객실당 2,000엔 (휴일 전날 3,000엔)
(3) 3시간 이내 연장: 객실당 3,000엔 (휴일 전날 4,500엔)
(4) 3시간 초과 연장: 객실 요금 전액 (연장 당일 숙박 요금 상당액)
상황에 따라 희망에 부합하지 않는 경우도 있으므로 양해하여 주시기 바랍니다.
또한 예약 플랜에 따라 규정이 달라질 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
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인터넷으로 예약한 예약의 변경, 취소는 가능한지요?
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예약 변경, 취소는 예약 시스템에서 절차가 가능합니다.
또한 처음 예정 체크인 시간을 대폭 초과할 것 같으면 전화 주시기 바랍니다.
연락이 없을 경우 취소 처리할 수도 있습니다.
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아이와 함께 곁잠을 잘 수 있을까요? 어린이 요금이 있나요?
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3세 미만은 무료입니다.
3세 이상 어린이 고객과 함께 숙박하시는 고객께서는 어린이 숙박 플랜을 이용해 주세요.
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어린이용 어메니티가 있습니까?
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죄송합니다만 준비되어 있지 않습니다.
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어메니티는 무엇이 있습니까?
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배스타월, 페이스타월, 워셔블타월, 실내복, 칫솔세트, 면도기, 헤어브러쉬, 헤어고무, 코튼, 면봉, 샴푸, 린스, 보디 샴푸, 얼굴 & 손 비누가 준비되어 있습니다.
또한 가습기 부착 공기청정기, 헤어드라이어, 전기포트, 귀중품 보관함이 준비되어 있습니다.
지불에 관한 질문
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전자화폐를 사용할 수 있습니까?
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죄송합니다. 전자화폐는 이용하실 수 없습니다. PayPay, LINE Pay, R Pay, d결제, m Pay, au PAY, 유초 Pay, QUOPay, ALIPAY, WeChat Pay 바코드(QR코드) 결제를 이용하실 수 있습니다.
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취소 수수료는 언제부터 발생합니까?
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14인 이하 예약의 경우 숙박일 3일 전부터 취소 수수료가 부과됩니다. 자세한 사항은 호텔로 문의해 주십시오. 또한 예약 플랜에 따라 규정이 달라질 수 있으니 유의하시기 바랍니다,
접근에 관한 질문
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가장 가까운 역은 어디입니까?
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저희 호텔은 지하철 사카이스지선의 ‘니혼바시역’, 난카이본선 ‘난바역’, JR ’난바역’이 가장 가까운 역입니다.
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주차장이 있습니까?
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저희 호텔에는 주차장이 준비되어 있지 않습니다. 죄송합니다만 인근 코인 파크에 주차해 주시길 부탁드립니다.
아침식사에 관한 질문
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아침식사의 영업시간을 알려주세요.
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아침 7:00~9:00까지입니다.
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아침식사를 당일 추가할 수 있습니까?
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가능합니다. 당일 아침 프런트로 오십시오.
【요금(세금포함)】3세 이상 1,700엔
객실관내 시설에 관한 질문
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대욕장이 있습니까?
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죄송합니다만 저희 호텔에 대욕장은 없습니다.
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주차장이 있습니까?
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저희 호텔에는 주차장이 준비되어 있지 않습니다. 죄송합니다만 인근 코인 파크에 주차해 주시길 부탁드립니다.
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Wi-Fi가 있습니까?
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전관, 전 객실 무료 이용 가능합니다. 객실 내에서는 유선LAN (구비되어 있음)도 이용하실 수 있습니다.
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빨래방이 있습니까?
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1층에 있습니다. 가루세제 판매기도 있습니다.
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자유롭게 사용할 수 있는 컴퓨터가 있습니까?
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죄송합니다. 대여 컴퓨터가 준비되어 있지 않습니다.
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제빙기가 있습니까?
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1층에 설치되어 있습니다. 락아이스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
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관내에 자동판매기가 있습니까?
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1층 로비에 음료 자판기가 있습니다.
그 밖의 질문
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미리 호텔까지 짐을 부칠 수 있을까요?
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짐을 맡아 드립니다. 짐을 호텔 주소로 보내주십시오.
반드시 체크인 날짜와 투숙객명(풀네임)을 기입해 주시기 바랍니다.
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호텔에서 짐을 부칠 수 있습니까?
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부치실 수 있습니다. 택배를 취급하고 있으니 프런트 직원에게 말씀해 주시기 바랍니다.
크기와 짐 상태에 따라 취급할 수 없는 경우가 있으므로 미리 양해 바랍니다.
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프런트는 24시간 가능합니까?
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24시간 대응 가능합니다. 현관은 25시 이후에는 잠겨있으니 출입하실 고객께서는 객실 키를 가지고 나가시기 바랍니다. 잠겨 있는 경우에는 객실 키로 열 수 있습니다.
단, 분실하신 경우에는 1,000엔(세금 포함)을 청구하오니 취급에 충분한 주의를 바랍니다.
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복사나 팩스 서비스가 있습니까>
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프런트에서 접수하겠습니다.
【카피】흑백 1장 10엔・컬러 1장 50엔
【FAX】5장까지 100엔 이후 1장마다 20엔 추가