よくある質問
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ご宿泊に関する質問

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

チェックインは15:00、チェックアウトは翌朝10:00でございます。

チェックアウト時間の延長はできますか?

(1) 超過1時間までは、室料⾦の10%相当額
(2) 超過2時間までは、室料⾦の20%相当額
(3) 超過3時間までは、室料⾦の30%相当額
(4) 超過6時間までは、室料⾦の50%相当額
(5) 超過6時間以上は、室料⾦の全額
状況によってはご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。
また、ご予約のプランによって規定が異なる場合がございますので、ご注意ください。

インターネットで予約した予約の変更、キャンセルはできますか?

ご予約の変更、取り消しは予約システムよりお手続きができます。
また、最初の予定のチェックイン時刻を大幅に過ぎるようでしたら、お電話ください。
ご連絡がない場合は、キャンセル扱いとさせていただくこともございます。

子供の添い寝はできますか?子供料金はありますか?

3歳未満は無料となります。3歳以上のお子様の添寝をご望される方は、お子様添寝プランをご利用下さい。

子供用のアメニティはありますか?

申し訳ございませんが、ご用意はございません。

アメニティは何がありますか?

バスタオル、フェイスタオル、ウォッシャブルタオル、部屋着、歯ブラシセット、カミソリ、ヘアブラシ、ヘアゴム、コットン、綿棒、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、フェイス&ハンドソープをご用意しております。
また、加湿器付空気清浄機、ヘアドライヤー、電気ケトル、金庫もご用意しております。

お支払いに関する質問

電子マネーは使えますか?

申し訳ございません。電子マネーはご利用になれません。Pay Pay、LINE Pay、R Pay、d払い、m Pay、 au PAY、 ゆうちょPay、QUOPay、支付宝(ALIPAY)、微信支付(WeChat Pay)のバーコド(QRコード)決済をご利用いただけます。

キャンセル料はいつから発生しますか?

14名以下のご予約の場合はご宿泊日の3日前よりキャンセル料がかかります。詳しくはホテルにお問い合わせください。 また、ご予約のプランによって規定が異なる場合がございますので、ご注意ください。

アクセスに関する質問

最寄駅はどこですか?

当ホテルは、地下鉄堺筋線「日本橋駅」、南海本線「なんば駅」、JR「難波駅」が最寄り駅となります。

駐車場はありますか?

当ホテルには駐車場のご用意がございません。
恐れ入りますが近隣のコインパークにお停めいただくようお願いいたします。

朝食に関する質問

朝食の営業時間を教えてください。

朝7:00〜9:00までとなります。

朝食を当日追加することはできますか?

できます。当日朝フロントまでお越しください。
【ご料金(税込み)】3歳以上 1,000円

客室館内施設に関する質問

大浴場はありますか?

申し訳ございませんが、当ホテルに大浴場はございません。

駐車場はありますか?

当ホテルには駐車場のご用意がございません。恐れ入りますが近隣のコインパークにお停めいただくようお願いいたします。

Wi-Fiはありますか?

全館、全室で無料でご利用いただけます。また、客室内では有線LAN(備え付け有)もご利用いただけます。

コインランドリーはありますか?

1階に設置しております。粉洗剤の販売機も併設しております。

自由に使えるパソコンはありますか?

申し訳ございません。レンタルパソコンのご用意はございません。

製氷機はありますか?

1階に設置しております。ロックアイスを無料でご利用になれます。

館内に自動販売機はありますか?

1階ロビーにソフトドリンクの自動販売機がございます。

その他の質問

事前にホテルまで荷物を送ることはできますか?

お預かりさせていただきます。お荷物をホテル住所までお送りください。
必ずチェックイン日とご宿泊者名(フルネーム)のご記入をお願いいたします。

ホテルから荷物を送ることはできますか?

お送りいただけます。宅配便を扱っておりますので、フロントスタッフにお申し付けください。
大きさやお荷物の状態によっては、お取り扱いができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

フロントは24時間対応ですか?

24時間対応しております。玄関は25時以降は施錠されますので、入退館されるお客様は、ルームキーをお持ちのうえ、お出かけください。施錠されている場合はルームキーで解錠できます。
但し、紛失された場合は1,000円(税込み)をご請求させていただきますので、お取り扱いには十分ご注意ください。

コピーやFAXのサービスはありますか?

フロントにて承ります。
【コピー】白黒1枚10円 カラー1枚50円
【FAX】5枚まで100円 以降1枚ごとに20円追加