ご宿泊に関する質問
-
入住、退房是几点?
-
入住为15:00以后,退房为第二天早上10:00之前。
-
退房时间可延长吗?
-
(1) 延迟1小时以内:每间客房1,000日元(节假日前一天为1,500日元)
(2) 延迟2小时以内:每间客房2,000日元(节假日前一天为3,000日元)
(3) 延迟3小时以内:每间客房3,000日元(节假日前一天为4,500日元)
(4) 延迟超过3小时:收取全天房费(按延迟当天的住宿费用计算)
根据情况可能发生无法延长的情况,敬请谅解。
另外,也可能因为预约内容的规定而有所不同。敬请注意。
-
在网上订房后,可变更或取消吗?
-
可通过订房系统进行订房变更或取消的手续。
此外,如果超过预计入住时间太久的话,请提前以电话联系我们。
如未收到客人的联系,酒店根据情况可能将订房取消。
-
儿童可以一起睡吗?有设定儿童费用吗?
-
3岁以下免费。
若需携带3岁及以上的孩子入住,请使用携带儿童入住计划。
-
有儿童用的洗漱用品吗?
-
很抱歉,没有。
-
有什么洗漱用品?
-
浴巾、洗脸毛巾、擦手巾、室内服、牙刷套装、刮胡刀、梳子、发圈、化妆棉、棉棒、洗发水、护发素、沐浴乳、洁面洗手液。
另外还备有带加湿功能的空气净化器、吹风机、电热水壶、保险箱。
支付相关问题
-
可以使用电子现金吗?
-
很抱歉,无法使用电子现金。但是可以用Pay Pay、LINE Pay、d支付、m Pay、au PAY、邮政Pay、QUO Pay、支付宝(ALIPAY)及微信支付(WeChat Pay)的条形码(QR码)支付。
-
什么时候开始产生取消费?
-
14人以下预约的情况,于住宿日3天前取消预约会产生取消费。详情请询问饭店。另外,也有因为住宿方案规定而不同的情形,敬请注意。
交通相关问题
-
请问最近的车站是哪里?
-
本酒店最近的车站有:地铁堺筋线“日本桥站”、南海本线“难波站”以及JR“难波站”。
-
有停车场吗?
-
本酒店没有停车场。客人需要将车停到附近的投币式停车场。
早餐相关问题
-
请问早餐的营业时间。
-
早上7:00~9:00
-
早餐可于当天早上追加吗?
-
可以。请于当天早上告知柜台。
【费用(含税)】3岁以上1,700日元
酒店内设施相关问题
-
有大浴池吗?
-
很抱歉,本酒店没有大浴池。
-
有停车场吗?
-
本酒店没有停车场。客人需要将车停到附近的投币式停车场。
-
有Wi-Fi吗?
-
酒店全客房皆可免费使用。另外客房内也备有有线LAN。
-
有投币式洗衣机吗?
-
设于一楼。也有洗衣粉贩卖机。
-
有提供能自由使用的电脑吗?
-
很抱歉,没有电脑租赁服务。
-
有制冰机吗?
-
设于一楼。提供方块冰免费使用。
-
酒店内有自动贩卖机
-
一楼大堂设有软饮料自动售货机。
其他问题
-
可提前将行李寄送到酒店吗?
-
可以。请按酒店地址寄送。
请务必填写入住日期及住宿者姓名(全名)。
-
请问可以从酒店寄出包裹吗?
-
可以。由于属于宅配寄送,请先告知柜台人员。
依尺寸或包裹状态,可能发生无法寄送的情形,敬请知悉。
-
柜台24小时服务吗?
-
24小时提供服务。凌晨一点大门会上锁,外出旅客请记得携带房卡,大门可用房卡开锁。
若遗失房卡需赔偿1000日元(含税),请务必小心保管。
-
有复印、传真的服务吗?
-
柜台有此服务。
【复印】黑白一张10日元,彩色一张50日元
【传真】5张以内100日元,超过每张加收20日元。